Un ERP est un logiciel de gestion d’entreprise intégré. Le terme vient de l’anglais ‘Enterprise Resource Planning’. Le vrai terme en français devrait être PGI (Progiciel de gestion intégré).
Dans les faits, il s’agit d’un logiciel unique qui tend à homogénéiser toutes les fonctions informatiques de l’entreprise dans un outil unique. Typiquement, le logiciel va intégrer la gestion des achats, des ventes, de la comptabilité, des inventaires, etc… Aujourd’hui, beaucoup de ERP intègrent également la gestion des ventes, via un CRM intégré, ainsi que le commerce électronique.
Les avantages des ERP
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Partage de l’information. Un système unique garanti l’unicité de l’information
au sein d’une base de données centrale accessible à tous et évite les doubles
entrées. L’utilisation d’un ERP permet d’accéder
en temps réel à l’ensemble des informations à partir d’un logiciel unique.
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Normalisation des processus. Une interface standard aide à uniformiser les
façons de faire dans l’entreprise. L’impact
d’une meilleure coordination entre les différents départements permet d’optimiser
les processus de gestion (flux économiques et financiers) au sein de l’organisation.
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Les ERP vont généralement permette la traçabilité
des données. Dans certains domaines,
tels que l’agro-alimentaire ou le pharmaceutique, c’est fondamental.
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Dans le cas d’entreprises étendues
géographiquement, la plupart des ERP vont permettre une gestion multi-compagnies,
multidevises et souvent multilingue.
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Normalement, l’intégration d’un logiciel unique
permet une meilleure maîtrise des coûts ainsi que des échéanciers de
déploiement.
Les désavantages des
ERP
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Les coûts d’acquisition et de mises-à-jour sont
généralement assez élevés
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Les ERP peuvent être complexes à implanter
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Les changements entrainés par l’implantation d’un
ERP dans l’entreprise peuvent constituer un obstacle non négligeable pour le
personnel.
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Les ERP offrent souvent beaucoup plus de
fonctionnalités que requis pour chaque entreprise. Cela peut complexifier la solution.
Outil stratégique
Un ERP constitue un véritable outil stratégique pour une
entreprise. Un bon ERP bien intégré dans une entreprise offre des bénéfices
tangibles. Par contre, son intégration,
pour être réussie, requière l’implication
de l’ensemble des intervenants décisionnels tant elle nécessite de la rigueur
et souvent une remise en cause des processus existants.
