Votre PME est-elle prête pour un ERP ?

Lors de sa croissance, une PME passera par différent stades.  À ses débuts, le focus de l’entrepreneur sera généralement de développer ses produits et services et de se positionner dans son marché.   La gestion des opérations sera souvent limitée à l’utilisation d’un système comptable, parfois agrémenté de logiciels spécialisés parallèles,  et d’un savant mélange de processus manuels supporté par des feuilles Excel.

Alors que le volume augmente, les dirigeants sont souvent confrontés à différents avertissements indiquant que l’intégration d’un ERP devrait être envisagé.

Symptômes :

-          Perte de contrôle

Les données sont difficiles d’accès.  Vous perdez du temps à chercher des documents dans les différentes filières.  Les documents se promènent entre différents intervenants.  Les données sont retapées d’une application à une autre, d’un formulaire à l’autre.

-          Manque d’information

Vous manquez d’information pour les prises de décisions stratégiques.  Les données comptables et les données opérationnelles proviennent de sources différentes et ne correspondent pas toujours.  Vous manquez d’indicateurs utiles pour avoir une vision rapide, globale et en temps réel de votre situation financière et opérationnelle.

-          Service aux clients déficient

Vous êtes souvent en mode urgence.  La mauvaise planification de vos niveaux d’inventaire et de vos commandes d’approvisionnement  augmente vos retards de livraison.  La gestion des plaintes des clients est artisanale. 

-          Difficultés à gérer la profitabilité

Vous ne pouvez pas facilement connaître vos coûts réels sur les produits ou services que vous vendez.  Votre entreprise est basée sur la gestion de projets et vous êtes dans l’impossibilité de fournir rapidement un estimé de coûts qui soit juste et basé sur des données réelles. 

-          Croissance limitée à cause de l’informatique        

La croissance de l’entreprise est ralentie par les limitations des systèmes informatiques existant.  Trop d’opérations manuelles ou semi manuelles embourbent votre personnel chaque fois que vous atteignez des nouveaux sommets de vente.

Ces différents symptômes peuvent indiquer que la limite des systèmes en place est atteinte.  À ce stade, l’entreprise aura besoin d’intégrer ses différentes opérations à l’intérieur d’un système unique.   On tombe alors dans le monde des ERP!

Un ERP vous permettra d’opérer efficacement, de façon légère et d’industrialiser vos processus d’affaire afin d’être en mesure de prendre d’assumer la croissance de votre entreprise.

De façon générale, un système ERP vous permettra d’obtenir les avantages suivants :

-          Intégrer la majorité des activités de l’entreprise

-          Faciliter la communication et la collaboration dans l’organisation

-          Accéder aux données en temps réel

-          Améliorer la qualité de l’information

Spécifiquement, la plupart des systèmes ERP vous aideront à optimiser les éléments suivants :

-          Aide à la décision, par l’accessibilité aux données et par des fonctions de ‘reporting’ et par la présence de nombreux indicateurs de performance.

-          Administration et finance, en consolidant les informations financières

-          Gestion des approvisionnements, en aidant les opérations d’achat à planifier

-          Gestion des stocks, grâce à une intégration en temps réel de l’inventaire avec le reste des opérations

-          Gestion de la production, par une planification plus efficace

-          Ventes & marketing, en améliorant la gestion et la planification des ventes et du service à la clientèle

Lorsque les symptômes seront là, la question deviendra peut-être : Est-ce que mon entreprise peut se passer d’un système ERP ?